Что такое SEO и как превратить поиск в источник заявок
Разбираем путь от поискового запроса до продажи: что оптимизировать, какие показатели отслеживать и чего ждать от SEO.
SEO — это работа над сайтом, которая помогает людям находить его в обычных результатах поиска. Для бизнеса смысл этой работы — получать обращения по своим товарам и услугам. Высокая позиция по запросу, который не связан с покупкой, сама по себе не делает продвижение полезным.
Начните с задачи покупателя
Представим производителя мебели для кафе. Запрос «как выбрать стол для маленькой кухни» может приводить много посетителей, но среди них мало владельцев ресторанов. Запрос «столы для кафе на металлическом каркасе» ближе к ассортименту и коммерческой задаче. Поэтому сначала нужно определить, кого вы хотите привлечь, что можете ему предложить и на какую страницу привести.
Затем запросы распределяют по страницам. Категория помогает сравнивать товары, карточка — оценивать конкретную модель, статья — разбираться в вопросе. Попытка ответить на все запросы одной главной страницей обычно делает предложение менее понятным.
Из чего состоит работа
- Техническая доступность. Страницы должны открываться, корректно работать на телефоне и быть доступны поисковому роботу.
- Структура. Посетитель должен находить нужную услугу или группу товаров без поиска по десяткам нерелевантных разделов.
- Содержание. Характеристики, условия, фотографии и объяснения должны помогать принять решение.
- Доверие и удобство. Рабочая форма, контакты, понятные сроки и реальные примеры работ уменьшают неопределённость перед обращением.
Какие результаты считать
Свяжите отчёт по поиску с аналитикой и CRM. Полезная цепочка показателей: показы, переходы, обращения, квалифицированные заявки, продажи. Если переходов стало больше, а заявок меньше, проверьте состав запросов и страницы входа. Если заявки есть, но сделки не закрываются, изучите качество обращений и обработку продаж.
Отдельно смотрите брендовые и небрендовые запросы. Человек, который уже знает название компании, находится на другой стадии выбора, чем новый покупатель. Смешанный отчёт может скрывать отсутствие роста новой аудитории.
Как поставить задачу подрядчику
Зафиксируйте приоритетные направления, географию, ограничения по ассортименту и целевые действия. Попросите показать список работ, ответственных и способ проверки результата. В ежемесячном отчёте должно быть видно, что внедрено, какие страницы изменились и что происходит с целевыми обращениями.
SEO требует времени на внедрение и повторную обработку страниц поиском. Обещание определённой позиции к конкретной дате не заменяет обоснованного плана. Начните с одного важного направления и расширяйте работу после проверки данных.
Официальная справка по теме: документация и рекомендации.
